ステートカレッジの定番は、配信と実行に技術に精通したアプローチを採用しています

HiWayの長寿と成功の一部は、（おいしいピザと並んで、 もちろん）万能の卓越性へのブランドの取り組み、 それがサービスになるかどうか、または、 COVID-19のパンデミックで見たように、 ブランドの長年の顧客基盤とその従業員の両方の健康と安全を保護します。この取り組みは、HiWayがビジネスのやり方を変え、不確実で絶えず変化する年に可能な限りシームレスに顧客にサービスを提供するのに役立ちました。

「ありがたいことに、 私たちは、差し迫ったCOVID-19パンデミックを最初に知る前に、事業のいくつかの側面の開発に取り組んでいました。 特に技術面では、 」とJPMillsは説明します。 監督、 ダンテのレストランとナイトライフ。 「私たちの完全なデジタルフットプリントは再考され、再構築されていました。 社内、 ゼロから。新しいウェブサイト、 より良いオンラインメニュー、 HiWayNOWオンライン注文プラットフォームとHiWayPizza Gang Rewardsクラブは、すでに開発の初期段階にあった分野のほんの一例です。 COVIDは、私たちのためにこれらすべてに優先順位を付け、迅速に追跡しました。テクノロジーに加えて、 持ち帰りと配達の改善に重点を置きました。」

今、 お客様は、HiWayピザやその他のお気に入りのメニューアイテムをこれまで以上に簡単に注文できるようになります。 レストランから直接（そしてそうすることで報酬を獲得します）—これは携帯電話のGrubHubまたはDoorDashアプリに自動的に到達する前に検討する必要があるかもしれません。フードデリバリーサービスは、そのようなデリバリーから得たお金の一部を受け取ることが多いので、 直接注文することで、より多くのお金を地元のビジネスを支援するために使うことができます。

HiWay NOWオンラインプラットフォームは、電話で利用できます。 タブレットまたはコンピューター、 そして、あなたが非接触の縁側の持ち帰りまたは配達の注文をすることを可能にします、 また、特定の日または時間の将来の注文をスケジュールすることもできます。お気に入りのメニュー項目や支払い情報を保存することもできます。 次回はさらに速い注文のために。プラス、 HiWay Pizza Gang Rewardsのメンバーは、1ドルのご利用ごとにポイントを獲得できます。

しかし、パンデミック時の顧客の配達と持ち帰りの経験を改善することになると、 HiWay Pizzaは、注文プロセスをより簡単かつ効率的にするだけではありませんでした。 Millsとチームはまた、各注文が適切に顧客の手に届くように努めました。

「私たちは、お客様がダイニングテーブルに移動した後、スクラッチで作った料理を可能な限り最高の状態で受け取ることができるように、できる限りのことをしたいと考えています。テイクアウトに費やす時間を最適化するために、さまざまなカテゴリのメニューアイテムに特化したパッケージを調達しました。コンテナ。たとえば、 ホットアイテムは、保温しながら水分を放出するための特別な通気孔を備えた容器で販売されています。残り物を後でおやつに冷やしたい場合は、電子レンジで使用することもできます。 」とミルズは言います。

しかし、HiWayの3つの場所のいずれかで食事をしたい場合はどうでしょうか。当然のことながら、 HiWay Pizzaは、同様に真剣にインサイドダイニングへのアプローチを取っています。 CDCからの指導を受けて、 全米レストラン協会、 ServSafe®、 ペンシルベニア州保健局と州立大学保健局、 ポリシーと手順を更新して、顧客と従業員の両方にとって可能な限り安全な環境を作成するため。従業員は、オンプレミスの食品の準備とサービスのために、専門のCOVID-19食品安全トレーニングコースを完了する必要があります。 また、予防措置と、持ち帰りと配達のためにテイクアウトの注文を安全に梱包する方法に関する追加のトレーニングが提供されています。

現在、HiWay Pizzaを直接サポートして、HiWayの有名なウォッカソースを直してもらうために町にいない場合は、 HiWayがさらに50年以上も存続することを保証する方法はまだたくさんありますが、 ハッピーバレーへの次の旅行中にあなたを歓迎します。ギフトカードと商品はオンラインで入手できます（電子ギフトカードを後日受信者の受信トレイに届くようにスケジュールすることもできます）。 hiwaypizza.com/shopで。オンラインストアではウォッカソースも販売していますが、 Tシャツ、 ガラス製品など。

"小さな、 ローカル、 私たちのような家族経営の企業は、みんなの助けが必要です。 すぐに、 」とミルズは言います。 「これらの非常に困難な時代を乗り切るために、あなたのサポートが必要です。大規模チェーンブランドが持っているリソースはありません。私たちは1963年以来、ステートカレッジの伝統であり、60年近くにわたってハッピーバレーにサービスを提供してきました。私たちはコミュニティに住み、その活動と発展に参加しています。私たちはもっと何年もここにいることを望んでいます、 しかし、それはあなたのサポートを必要とします、そしてあなたはスクラッチで作られたHiWayピザを食べることによってそれをすることができます！」

ご注文、 買い物してもっと学ぶ、 hiwaypizza.comで。ダウンタウンの場所（814）237-5718に電話することもできます。ウェストカレッジアベニューの場所（814）954-5240;または、ノースアザートンストリートの場所（814）237-0375。