FAQ：Fathomトラベルコンシェルジュサービスについて
皆様のご要望にお応えし、Fathomトラベルコンシェルジュのサービスを開始いたしました。旅行への情熱を結びつけ、専門アドバイザーが旅の計画を簡単かつストレスフリーにサポートします。長年培った貴重な情報とおすすめを活かし、あとはお任せください。（まるですでにバケーション中のような感覚です。）
ご利用をご希望の方は、以下のフォームに旅行の目的、スケジュール、ご期待、予算をご記入ください。
Fathomトラベルコンシェルジュが選ばれる理由
ACCESS
特別な旅行を実現します。フィレンツェのプライベート美術館ツアーや、万里の長城の秘道、ロンドンの衛兵交代式を門の裏側から観賞するなど、あらゆるご要望に応えます。
SERVICE
世界中どこにいても、24時間体制で信頼できるサポートをご提供します。どんな時でも、青天井のサポートが指先に届きます。
VALUE
900以上の高級ホテルと提携し、無料朝食、スパ、送迎、アップグレードなどの特典を保証します。これらの特典は、当社を通じてご予約いただくと必ず付与されます。
EASE
詳細は下記をご覧ください。ご利用開始は、上記フォームにご記入いただくだけです。
Fathomトラベルコンシェルジュについて
なぜFathomトラベルコンシェルジュを利用すべきか
旅行の企画から手配まで、すべてをお任せいただけます。目的地の選定、最適なフライトの予約、理想的なホテルやレストラン、体験型ツアーの手配まで、あらゆるシーンに対応。ロマンチックな小旅行からビジネス出張、家族での冒険まで、他では味わえない特別な場所をご提案します。さらに、900以上のラグジュアリーホテルで交渉した特典（無料朝食、スパ、送迎、アーリーチェックイン・レイトチェックアウト、アップグレード）が保証されます。
また、旅行を「普通」から「忘れられない」へと変える数々の付加価値をご提供。フィレンツェのプライベート美術館見学や、ロンドンの衛兵交代式を門の裏側から観賞するなど、世界各地での特別な体験をご用意しています。
料金はどのくらいかかりますか？
料金は旅行先、訪問数、フライトの複雑さに応じて変動します。フルコンシェルジュサービスには、旅程作成、送迎・ロジスティクス、レストラン予約、スパ予約、特別リクエスト対応が含まれます。
シングルステップ／シングルカントリーの料金：$350
マルチステップの料金：
カリブ海、メキシコ、ハワイ $500
その他の地域 $850
出発2週間以内の予約には追加で$300の手数料がかかります。ホテルやクルーズの予約手数料は無料です。航空券は1枚あたり$65です。
企画・調査開始時に$150の善意デポジットをいただきます。この金額は旅行代金に充当され、他社でより良い料金が見つかった場合は返金されます。
予算が限られている場合はどうすれば？
当サービスはご予算に合わない場合はご利用いただけません。その代わり、Fathomが提供する豊富な旅行情報は無料でご活用いただけます。
旅行代理店は古臭いのでは？
当社は「旅行代理店」ではなく「旅行アドバイザー」としてご相談に応じます。お客様の目的・興味・好みを深く理解し、最適な旅を提案。もし提案が合わないと判断した場合は、正直に別の選択肢をご紹介します。
どんな旅行でも対応できますか？
もちろんです。ハネムーン、サファリ、10日間の日本旅行、幼児と祖父母と一緒の家族旅行、ドライブ圏内のロングウィークエンドなど、あらゆるタイプの旅行に対応します。忙しくて手配できないとき、または旅のリフレッシュが必要なときはぜひご相談ください。
自分で手配できないのですか？
自力での手配は可能ですが、優れた旅行を作り上げるには時間と専門知識が必要です。航空券やホテルを比較するだけでも膨大な時間がかかります。当社は旅行に特化したプロフェッショナルチームですので、時間を有効に使いたい方に最適です。
どのようにサービスを実現しているのですか？
世界的に影響力のあるラグジュアリートラベル会社、Ovation Vacations と提携しています。Ovation の購買力により、割引料金や売り切れになりがちなホテルの確保、特別特典が実現可能です。私たちとOvationのチームが連携し、24時間体制で高品質なサポートを提供します。
クレジットカード会社のサービスと何が違うのですか？
当社はお客様を「番号」ではなく「個人」として扱います。旅行中にトラブルが発生した場合でも、実在する担当者が24時間体制で対応します。プラスチックカードでは得られない、パーソナルなサポートが受けられます。
利用を開始したい場合はどうすれば？
まずは下記のフォームに旅行の目的、スケジュール、ご期待、予算をご記入ください。後は私たちが全て手配いたします。
