ツアーと旅行活動レポート2019
観光業界で最も注目されているセグメントの1つは、ツアーです。 アトラクションと旅行活動セクター。このセクター内で起こっている急速な変化、 需要と供給の両方の観点から、 ジャーナリストからの陰謀を推進してきました、 アナリスト、 と市場のプレーヤー。
TourScannerは、分析のためにデータの一部を収集しました。 その結果、いくつかの魅力的なことが明らかになりました。 旅行のトレンドに関する興味深い情報。
レポートはこのページで読むことも、PDF形式のプレゼンテーションとしてダウンロードすることもできます。
研究の目的
この研究では、 TourScannerは、ツアーおよび旅行活動の分野における旅行の傾向を特定することを目的としています。レポートの2つのセクションは、次のことを分析します。
- オファリングの市場と地理的分布。
- トランザクションの分析によるユーザーの行動。
方法論と仮定
- この調査は、短期間のツアーおよび旅行活動（T＆A）のセクターを対象としています。 主に毎日の活動または2日/ 3日のツアー、 これがTourScannerの焦点です。このレポートでは、複数日にわたる長いツアーに関するデータは考慮されていません。
- このレポート内のデータは次のとおりです。
- TourScannerのカタログ、 上位の目的地とアクティビティのランキングを作成するために使用される場合。
- TourScannerのウェブサイトで100万人の訪問者、 人口統計および行動の目的で使用される場合。
- 10の分析 2019年にTourScannerを通じて行われた000件の予約。
- TourScannerの典型的なユーザーは、米国から来ています。 イギリス、 カナダ、 オーストラリア、 フランス、 ドイツ、 イタリア、 とスペイン。したがって、 予約行動は主に世界の西側に適用され、アジアの旅行者を考慮していません。
市場とカタログ
市場
- ツアー＆トラベルアクティビティの市場には、旅行者が休暇中に行うすべてのアクティビティが含まれています。 輸送を除く、 宿泊施設、 と食事。それはすべての観光活動を網羅しています、 アトラクション、 美術館、 屋外、 食体験、 日帰り旅行、 ショー、 とウェルネス。
- Phocuswrightによると、 旅行のためのスキフトと目、 T＆Aの総市場は1500億ドルから2000億ドルの価値があり、年間約9％で成長しています。 フライトやホテルに次ぐ3番目に大きな旅行セグメントとなっています。
- Phocuswright and Arivalによると、 オンラインで行われた予約の割合は依然として30％未満ですが、急速に増加し続けています。
- ここ数年で、 このセクターの背後にあるバックエンド技術を改善した多くの企業がありました、 即時価格設定の余地を提供し、 可用性、 予約、 と確認。
関連プレイヤー
- 市場の成長とオフライン予約からオンライン予約への移行により、新興企業や従来のOTAが旅行市場セグメントに引き付けられました。
- 巨額の資金を調達したスタートアップはほとんどなく、 そして現在、 Get Your Guide（$ 654M）とKlook（$ 521M）が最も成功しています。
- このセクターでは重要な買収がありましたが、 2014年のTripadvisorによるViatorの買収を皮切りに、 MusementのTUIへの出口（2018）、 予約によるFareHarborの買収（2018）。
- Airbnbは2016年にExperiencesで市場に参入しました。
- 一般旅行OTA、 ExpediaやTravelokaなど、 セクターでも活躍しています。予約、 フェアハーバーの買収後、 最近、ツアーやアクティビティのマーケットプレイスをオープンしました。
- 最も有名なブランドに加えて、 ツアーやアクティビティに特化した中小規模のOTAのロングテールがあります。 TourScannerは、ツアーやアクティビティをオンラインで販売する100を超えるオンラインプラットフォームを追跡しています。完全なリストをダウンロードするには、ここをクリックしてください。
トップ10の国
活動の数が最も多い国は、最も観光的な国です。 アメリカを頂点に、 続いて人気のあるヨーロッパの旅行先（イタリア、 スペイン、 フランス、 イギリス、 ポルトガル、 およびギリシャ）。オーストラリア、 その一連の野外活動のおかげで、 また、上位にランクインしました。ベトナムと中国はアジア諸国でトップランクを獲得しています。
トップ10の目的地
ヨーロッパは10のうち7都市を占めています ニューヨーク市は唯一のアメリカの目的地です。ドバイとバリは、カタログが最も広い目的地です。
トップ10のアトラクションとアクティビティ
- 最も予約されているアクティビティは、市内の観光や世界的に有名なアトラクションや美術館の訪問に関連しています。
- 現在、ヨーロッパがトップの地位を占めています。 最も観光的な都市の3つ（ローマ、 バルセロナ、 とパリ）一流のリストの一番上に座っています。
- ドバイはヨーロッパで唯一の特別な目的地です。
顧客行動と予約分析
お客様
- オンラインでツアーやアクティビティを探している旅行者はミレニアル世代です。 25〜44歳。
- ツアーやアクティビティへの関心は女性の間でわずかに高くなっています。
デバイス
- スマートフォンは、今後の旅行に関する情報を調査するための主要なデバイスになりました。 TourScannerでの使用率は62％です。
- 同様の値がトリップアドバイザーとTrekksoftによって報告されました。
- 予約に関しては、 TourScannerで、 旅行者はデスクトップデバイスを使用することを好みます（54％）、 ただし、モバイル予約の割合は引き続き関連性があります（38％）。
- 他の出版物からのデータは、モバイル予約のより高い価値を報告しています。特に：
- 2018年、 Trekksoftは、オンライン予約の57％がモバイル経由で処理されていることを確認しました。 しかし、収益の73％はデスクトップからのものでした。
- あなたのガイドを入手してください、 2017年、 予約の50％以上がモバイル主導であると予想していました。
- 2018年、 Klookは、モバイルデバイスからの総予約の75％以上を占めました。 Klookのデータは、中国の消費者がアメリカやヨーロッパの顧客（TourScannerの顧客ベースの大部分）と比較してモバイルデバイスでの予約に慣れているため、以前のデータとは異なります。
旅行者はいつアクティビティを予約しますか？
- 最初のグラフは、アクティビティの消費日の前に残っている日数にわたる予約の統計的分布を報告します。値ゼロは、アクティビティが消費の同じ日に予約されていることを意味します。
- 青い線は予約数の分布に対応しています。 オレンジ色の線は、アクティビティの価格で重み付けされた予約の分布をプロットしています。
- 2つの曲線を比較すると、消費日に近い場所で予約されたアクティビティの値は、事前に予約されたアクティビティの値よりも低くなる傾向があることがわかります（次のスライドを参照）。
- 2番目のグラフは、予約のパーセンタイル分布を報告します。アクティビティの50％が消費の8日以内に予約されていることを示しています。 その価値の50％は2週間以内に予約されています。
- Eyes for Travelの報告によると、グローバルOTAを介したツアーやアクティビティの予約の約85％は、出発の48時間以内に行われています。 一方、Googleの調査によると、予約の48％は、旅行者がすでに目的地にいるときに発生しているとのことです。 Phocuswrightは、予約の38％が旅行の2日前までに発生したと報告しました。
- TourScannerからのデータは、目的地への到着日ではなく、アクティビティの消費日を考慮していることを考慮することが重要です。
デバイス別の予約行動
- グラフは、デバイスで割った予約のパーセンテージとパーセンタイル分布を報告します。直前の予約にはスマートフォンが目的地で使用され、事前の予約にはデスクトップがより多く使用されていることは明らかです。
- タブレットにはハイブリッドな動作があります。ぎりぎりの取引があります、 しかし、多くの顧客は、より良いユーザーエクスペリエンス（より大きなディスプレイ）のためにスマートフォンの代わりにタブレットを使用しています。 事前に予約する必要がある場合、または大規模なトランザクションの場合（次のスライドを参照）。タブレットとデスクトップの予約の平均的な予想は非常に似ています（約24日）。
- モバイルトランザクションの50％以上は、アクティビティの当日から2日前（おそらく宛先）の間に発生します。
旅行者はいくら費やしますか？
- 平均予約額（US $ 157）は、他のプレイヤーの主張と一致しています。 （あなたのガイドを入手してください、 旅行の目）。
- 旅行者は、安いものに比べて高いものを事前に予約します（100％以上の増加）。
- 顧客は、モバイル経由ではなく、デスクトップやタブレットで高価なアクティビティを予約する方が快適です。
重要なポイント
- プレーヤーの数（OTA、 マーケットプレイス、 など）ツアーやアクティビティで活躍、 すでに大きい間、 増加し続けています。 TourScannerは、このセクターでアクティブな100を超えるWebサイトを追跡しています。完全なリストをダウンロードするには、ここをクリックしてください。
- ヨーロッパの目的地と世界的に有名なアトラクションは、ツアーとアクティビティの市場で最も重要な役割を果たします。
- 典型的な顧客はデジタルミレニアルであり、女性は男性よりもわずかに興味があります。
- 旅行者はさまざまな目的でさまざまなデバイスを使用します。スマートフォンは主に幅広い調査や土壇場/目的地の予約に使用されますが、 デスクトップは、高額なツアーの事前計画と予約に依然として重要な役割を果たしています。
- 全体、 予約の50％以上は、アクティビティの日付の8日以内に行われています。 その間、 スマートフォンでは、 消費日の2日前に50％パーセンタイルに達します。平均的な予約カートは150米ドルをわずかに上回っています。旅行者は、安いアクティビティに比べて、高いアクティビティを事前に予約する傾向があります。
