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旅行予約トラブルの対処法

好きな番組や曲の重要なシーンでWi‑Fiが切れるとイライラしますよね。そのような技術的な不具合は、旅行予約にも影響を及ぼすことがあります。Travelzoo では、サイトや提携先のプラットフォームで快適に利用できるよう、専門チームが日々対応していますが、時折トラブルが発生します。

ここでは、特にセールやプロモーション期間中に起こりやすい予約エラーに対する、テスト予約センターで実証された解決策をご紹介します。安心して予約できるよう、ぜひお試しください。

ブラウザの履歴とクッキーを削除する

キャッシュが残っていると、見えない不具合が起きやすくなります。削除するときは、Gmail などのアカウントに再度サインインが必要になることがありますが、これで多くの問題が解消します。

別のブラウザに切り替える

Chrome、Firefox、Safari、Edge(旧 Internet Explorer)では表示や動作が異なることがあります。別のブラウザに切り替えるだけで、予約がスムーズに進むことがあります。

デスクトップ PC を利用する

スマートフォンは動画視聴や簡単な注文に便利ですが、3,000ドル規模のアフリカサファリツアーのような複雑な予約は、画面が大きく操作がしやすいデスクトップの方が信頼性が高いです。

プロモーションコードは手入力する

コピー&ペーストでコードを貼り付けると、スペースや大文字小文字の違いでエラーになることがあります。コードは画面に表示されている通りに、正確に入力してください。

「戻る」ボタンは使わない

「今すぐ予約」リンクに付与されたプロモコードは、ページを戻ると失われることがあります。タブを閉じて再度「今すぐ予約」をクリックし、最初から手続きをやり直しましょう。

別の予約フローを試す

サイトは複数の予約経路を用意しています。例えば、サイドバーのカレンダーではなく「日付を確認」ボタンから始めるなど、別の手順で再挑戦してみてください。

少し待ってから再試行する

サーバーが一時的に不調になることがあります。大規模な障害の場合は、当社のディール担当者が掲載情報を更新します。軽微な不具合は数分で回復することが多いです。

トラベルノート
  • マイル…マイル&ハーフ:ジョン・ミューア・トレイルでの雪山パス挑戦と撮影記録

    はじめにハイキング5日目の朝、私たちが向かったのは標高11,000フィートのドノーユーパスでした。ヨセミテ・ウィルダネス事務所のレンジャーからは厳しい警告が出され、カリフォルニア・シエラネバダ山脈で数十年ぶりに雪が多い年だったため、すでに多くのハイカーが足止めを受けていました。219マイルに及ぶジョン・ミューア・トレイル(JMT)を完走するだけでも厳しい年でしたが、私たちはその旅路を映像と写真で記録することも目指していました。パスへのアプローチ私たちはヨセミテから南下し、マウント・ホイットニーの山頂を目指すJMTを歩いていました。前日は緑豊かで平坦なライエルクリークキャニオンを通過。北上する太平洋クレスト・トレイル(PCT)のハイカー数名に出会い、彼らはすでに高山パスや急流、モハーベ砂漠を越えてきたベテランでした。パスについて尋ねると、彼らの反応は「かなり危険だ」「それほどでもない、仲間と一緒に行けば大丈夫」など様々でしたが、最低でも1,000フィートの雪を登らなければならないことは確かでした。出発の背景普段は都会でモニターに向かう仕事をしている私たちにとって、雪山を縦走するイメージは

  • シトカからフーナへ:東南アラスカ・カヤック探検記

    はじめに 1741年7月のある夕暮れ、ロシアの帆船 St. Paul は北米未踏の海岸に到達したことを示す鳥や流木を目撃しました。船長アレクセイ・チリコフは、同時に航海していたヴィトス・ベーリング船長の船 St. Peter から離れ、ロシアの領土を主張しようと上陸用の小舟を派遣しましたが、戻ってきませんでした。補給も限られたため、結局船は帰国を余儀なくされ、チリコフ海峡という名前は残りませんでした。 歴史と現在の挑戦 7年前、私は同じ海岸――現在のアラスカ州南東部の外海――をカヤックで漕いだとき、ロシア船員は岩礁に乗り上げたと確信していました。9月下旬、嵐と大波をくぐり抜け、潮が引く岩礁の近くで安全な入水地点を探しながら、シトカからフーナへ向かう航路を試みました。その時の相棒は二度と私とカヤックに乗りたがらなかったのです。 それ以来「シトカからフーナへ」は私の頭の中で最高の東南アラスカ・カヤック冒険として語り継がれました。氷河やクルーズ船、保護されたフィヨルド水域を離れ、北太平洋がもたらす野生の条件と向き合う、真の荒野旅行です。 2023年夏の遠征計画 今年の夏、写真家ダニエル・

  • ダートムーアでの野生採集と料理 – ハイター周辺ハイキング

    これは英国の様々な風景と食材を探る野生採集・料理シリーズの第2回です。ルートやアイデアは Viewranger.com をご覧ください。 霧がまだ蔓を絡めた壁に掛かり、デヴォンの狭い路地を慎重に走る。小さな村を通り過ぎても、十年前にこの辺りで暮らし働いていた頃と変わらぬ景観と生活のリズムが続く。タイヤが牛の格子を越える音が、後部座席でまだ眠っていた仲間を目覚めさせる。開けた荒野に出ると、丘や山頂に点在する岩のトスがはっきりと見えてくる。 ハイターの斜面を上がり始めて数百メートル進むと、今日の食事の最初の野生食材――シダの若芽(フィドルヘッド)が見つかる。米国のファーマーズマーケットでは徐々に見かけるようになったが、英国ではまだ珍しい。シダは広大な高原に広がっており、採取は比較的容易だ。ただし、毒性を持つシダ種もあるため、100%確信できる種のみを採取すること。春先に新芽が伸びる頃が最も美味しく、昨年4月の長い寒波で今回見つけたシダはまだ萌えている。 ハイターの側面を回り込み、点在する採石場の一つに出る。約200年前、この採石場は活気に満ち、手削りの花崗岩ブロックと鋳鉄製トラムウェイで