バーバラに会い、 CMOが世界中をクルージング

シルバーシークルーズは、非の打ちどころのないサービスで知られる一流のブティッククルーズラインです。スタイリッシュな船、と拡張ポートリスト。彼らはベトナム周辺の暖かい海から氷のような北極圏まで至る所を旅します。私たちは彼らと一緒に南シナ海を航海しました。私たちが言えるのは、すごいことだけです。旅行の偉大な女性シリーズの一環として、最高マーケティング責任者のバーバラ・マッカーマンと話をしました。私たちが出会って愛した人、彼女のキャリアパスと旅行哲学について。

あなたの仕事について教えてください。

私は2016年11月からシルバーシークルーズの最高マーケティング責任者を務めています。これは会社での私の2番目の呪文です。 2005年までクルーズラインでほぼ4年間過ごしました。10年余り後に会社に戻ることは、まるで家に帰るようなものでした。シルバーシーを裏返しに知っています。そして会社は私の専門能力開発において形成的な役割を果たしてきました。クルーズ業界のさまざまな企業と協力した後、私は現在、自分の経験と知識を応用して、シルバーシーのブランドを強化し、提供内容を強化しています。業界で最も意欲的なブランドの1つで働くことを光栄に思います。

どうやってここにたどり着いたのですか？

私は1997年にクルーズ業界に参入し、それ以来スキルセットを開発してきました。旅行はいつも私の情熱です。それは単なる仕事ではありません。好きなことをすることができてラッキーだと感じています。私は、世界で最も注目に値する場所で、ゲストの満足のいく体験を解き放つために働くことを楽しんでいます。私は人間の経験と個人的な豊かさに情熱を注いでいます。旅行は人々と異なる文化をつなぐという信念が私を刺激します。

この前に何をしましたか？

私の専門は常にマーケティングですが、旅行、と贅沢。私はこれらのセクター内のさまざまな企業でさまざまな責任を負っています。私自身の他の様々なビジネスベンチャーに加えて。 2006年に、私は勉強を続けることを決心し、ニューヨークのロンドンビジネススクールとコロンビア大学でMBAを取得しました。経験はやりがいがあり、やりがいがありました。そして、私はまだ連絡を取り合っている刺激的な個人に会いました。生涯学び続けることが重要だと思います。

育ったあなたの夢の仕事は何でしたか？

私はエジプトの考古学者になりたかったのです。幼い頃から、父は私を何度も連れて行ってくれました。アフリカ、特にエジプトは本当に印象に残りました。私は象形文字にとても夢中になりました、歴史、そして、私が12歳のときに、クリスマスの象形文字を翻訳するための文法書を求めたという文化。最終的には、それは私のためではありませんでした。私は自分がはるかに実践的であることに気づきました。私が人生で学んだ限り、私は考える以上のことをするのが好きです、素晴らしい場所を訪れ、楽しい仲間の乗客に会いながら。

あなたにとって典型的な日はどのようなものですか？

私の日々はたいていとても忙しいです、しかし、私はそれがこのように好きです。私は早い鳥です、だから私は夜明けの割れ目で目を覚ます。私は通常、朝に走ったり、ヨガを練習したりします。次に、メールをチェックする前に、朝食を食べながらニュースを読みます。私はいつも忙しい会議や電話のスケジュールのためにオフィスに向かいます。遅すぎないようにしていますが、私は生活の質の高さを大切にしています。しかし、もちろん、これは常に可能であるとは限りません。家に帰る途中、私は新鮮な野菜を買うために市場に立ち寄ります。料理は私のもう一つの情熱です、美味しい料理を作るのは治療的だと思います。夫と私は健康的な食事が大好きです。これが私たちが外食するよりも家で食べることを好む理由です。

良いクルーズ体験はどのように見えますか？

それは信憑性に溢れています、訪れた目的地に触発され、船上と陸上の両方。それは没入型で構成され、深い旅行体験、それを本当に思い出深いものにする快適さと贅沢を備えた：上質な料理、卓越したサービス、贅沢なアメニティ。それは刺激的です、刺激的、楽しい、目を見張る、とオーダーメイド。良いクルーズでは、地元の味を味わうことができます、ネイティブミュージックを聴き、周囲の文化を発見してください。

お気に入りのホテル/レストラン/スペースは何ですか？

私が今まで行った中で最も特別なホテルはタージレイクパレスです。ウダイプール。ホテルは家から離れたあなたの家になる傾向があります、特にあなたが遠くに旅行するとき。このために、タージマハールパレス、ムンバイは私の心の中で特別な場所を持っています。インドは、全世界で私のお気に入りの目的地の1つです。レストランの場合、ミラノのイル・バレット・アル・バリオーニが大好きです。ミラノはショッピングや友達との出会いにも最適な街です。

良いおもてなしをどのように定義しますか？

それは平凡に見えるかもしれません、しかし、私にとって良いおもてなしとは、最も遠い目的地で自宅の快適さを楽しむことができるときです。オーダーメイドです、パーソナライズされた、そして本物。複雑にする必要はありません。シンプルさで十分です、しかし、違いを生むのは、ゲストの名前を覚えるなどの小さなタッチです。ある場所にいると大好きで、出会った人たちのおかげで地元の文化に親しむことができます。これは私が旅行するたびに私が探している一種の寛大さです。おもてなしの贅沢とは、非常に贅沢なセルフサービスですべてを自由に使えるようにするのではなく、ゲストのニーズを予測することを意味します。

他のクルーズラインは何が間違っていますか？

私は他のクルーズラインについて否定的にコメントするのは好きではありません、私は競争相手として誰も見ていませんので。私は他のすべてのクルーズラインを同盟国と見なしています、この美しい産業を維持し、その認識と到達範囲を拡大するのを助けることができる人。私たちには共通の目標があります、それを達成したいのなら、一緒に行動する必要があります。クルーズ業界はまだ大きく成長する可能性があります、私たちの惑星の72パーセントが海に覆われているからです。クルーズ業界は、世界の旅行業界に比べてまだ非常に小さいです。業界全体のポテンシャルはまだ始まったばかりだと思います。

キャリアのハイライトを説明してください。

幸運なことに、たくさんの人がいます。おそらく、キャリアのあらゆる段階を楽しんできたからでしょう。頭に浮かぶのは、2004/2005年にイザベラロッセリーニとシルバーシーの受賞歴のある広告キャンペーンを開始したときです。それは新しいキャンペーンだっただけでなく、しかし、それはブランドにとって新しい位置づけでした。シルバーシーのイタリアの遺産を活用します。私が以前ここで始めたことに基づいて、それは、他のクルーズラインと比較して独特で差別化されたブランドポジショニングを開始することでした。この戦略は10年以上にわたってうまく機能してきました。それが正しい道であったことを示しています。人々はまだその素晴らしいキャンペーンを覚えています。

あなたの仕事で最もやりがいのあることは何ですか？

最もやりがいのある部分は人々に関連しています—主にシルバーシーのゲスト。彼らに会って、それらについて学び、彼らのコメントを聞くことは私にとって貴重です。そして私たちの旅行アドバイザーも：私は彼らとブレインストーミングをし、彼らの提案を聞くのが大好きです。

旅行はあなたの仕事にどのように影響しましたか？

旅行は私の仕事の重要な部分です、したがって、それは私の仕事に大きな影響を与えました。私はよく旅行します私は、市場に投入する前に製品をテストする最初の製品、または最初の製品の1つになりたいと思っています。クチュールコレクション、例えば、出張中に考案されました。私はコンラッドコンブリンクと一緒に旅行していました、シルバーシーの戦略的開発遠征と経験のSVP、およびインディジョーンズ。私たちはブータンにいました、新しい旅程といくつかの海岸沿いの活動をテストし、これは、地元の文化を驚くほど没入型で見ることができました。一点に、コンラッドと私はゲストと夕食を共にしていました。彼らの興奮は、ゲストを世界で最も素晴らしい目的地に深く連れて行く、真にオーダーメイドの体験のコレクションを作成するように私たちを刺激しました。究極の快適さで。

女性が旅行するのに最適な場所はどこですか？

全世界。訪れる価値のない場所は思いつかない。もちろん、一部の地域は、残念ながら一人旅の女性にとって安全ではありません。そして、適切な人々に付き添われる方が良いです。これはシルバーシーの大きな成功の1つです。私たちは目的地について最高の知識を持っています。贅沢にすべてのお客様にユニークな体験をお届けします。これは、人々が安全に世界を見ることができるようにすることを意味します。本物の方法で、最高のガイダンスで、シルバーシーが有名な特徴的な快適さを備えています。

女性が旅行するのにひどい場所は何ですか？

性別は関係ありません。私は正直なところ、世界に魅力のない場所があるとは信じていません。すべての目的地には美しさと文化と伝統があります。そうは言っても、女性が旅行するとき、彼らは常に、世界の遠隔地にある非常に異なる文化を非常に認識している必要があります。白人の金髪の女性を見たことがないインドの人里離れた村にいることに驚いた。すべての子供たちは私の髪に触れようとしていました。

初めて一人で旅行した時のことを教えてください。

私は7歳か8歳のときに一人で旅行を始めたと思います。主に私の父または私の母に行くために、彼らは両方とも海外で多くの時間を過ごしていたので—私は航空会社からの「マイナー」タグを持って旅行しました。私の両親のいない最初の本当の大人の旅行は、ベルリンの壁が崩壊したときでした。私はドイツ人駐在員です、そして壁が落ち始めた日、友達のグループと私は最初の飛行機に飛び乗って、シュールな雰囲気の中で素晴らしい日々を過ごしました。それは私の人生で最も記憶に残る旅行の1つでした。歴史に親しみを感じました。同じ夜に西ベルリンのディスコと東ベルリンのオペラに行くのは信じられないほどでした。あなたはビートで時間を越えていました。

あなたのキャリアの中でできなかったことは何ですか？

今まで、私は実際に船を設計することができませんでした。私はいつもそれらを売りました、でも今、ついに、 RCLパートナーシップのおかげで、私は複数のプロトタイプに取り組むことをとても楽しんでいます。私が何とかできなかったもう一つのことは、IPOのために会社を準備することでした。私はいつも金融コミュニケーションに魅了されていましたが、しかし、それは決して起こりませんでした。

旅行のインスピレーションはどこにありますか？

私は私が取るすべての旅行で旅行のインスピレーションを見つけます。ある旅行が次の旅行を刺激します。私は一人で旅行します、家族と一緒に、友達と一緒に、ビジネス上の理由から、そして個人的な理由で—そしてすべての旅行は私が新しい場所を発見することを奨励します。私は熱心な読者でもあります—これはインスピレーションのもう一つの源です。旅行で一番大事なことは、旅行をしていることを確認することだと思いますにどこかであなたが逃げようとしていないことからどこか。私はいつも旅行しているが、実際にはどこの本質も生きていない多くの人々を知っています、彼らは存在できないからです。自分がどこにいるのかを自分で認識できるようにすると、旅行は異なります。

お気に入りのスピードラウンド：Fathomアンケート

好きな目的地： インド。

訪問したい： ラオス。

奇妙な旅行の儀式： いつでもどこでも自分の食べ物を持ってきます。

機内リラクゼーションレジメン： 理想的には、美味しいワインと本。私は光を食べる：これが最高の機内体験の秘訣です。現実には、私は受信トレイを通過するために通過時間を使用することがよくあります。しかし、しばしば必要です。

常に機内持ち込み手荷物： 私のMac、テレビ番組や本が満載のiPad、といくつかの雑誌。私は通常、最初に広告を読みます。時々私はそれらが記事よりも面白いと思う。

コンシェルジュまたはDIY？ 場所によります。一般に、私はDIYが好きですしかし、世界には護衛と一緒に旅行する方が良い場所があります。

それをすべて見るか、それとも気楽に？ すべて見て、いつも。しかし、急ぐことなく。人生は素早い走りではありません。長いマラソンです。仕事も同じです。私たちは一瞬一瞬を楽しむことを忘れないでください。

運転するか、運転されるか？ ドライブ。できる限り、私は自律的であることを好みます。

旅行のヒーロー： 私の父。彼の好奇心は止まることはありませんでした、そして彼は旅行する余裕があるすべてを費やしました。

旅行で見られる最も奇妙なこと： 私の最初の長い出張の1つだけで、私はマレーシア北部で多くの時間を過ごしました。ジャングルの清掃員（昆虫や他の地元の人々）が、小屋で食事をした後、可能な限り最高の掃除人であったことを見るのは信じられないほどでした。その後、絶対に何でも食べられました。私の母がいつも私に言ったように：あなたを殺さないものはあなたを太らせるだけです。

私のお気に入りのホテルは タージレイクパレス、ウダイプール なぜなら 別の世紀に上陸したような気がします。

での食事を夢見ています ナポリのトラットリアダチチョット。

最高のホテルのアメニティ： 東京のホテルオークラの着物。

好きな子供時代の旅行の思い出： アレクサンドリアからエジプトへ。バス旅行。

どこへ行っても、私はチェックアウトします 市場。私は郷土料理について学ぶのが大好きです。

私が新しい場所に到着したとき、私は土地の産地を学ぶ 朝のジョギング。それは都市の実際の生活を見るのに最適な方法です、特にあなたが出張していて、その日に他の自由な時間がないとき。

私はいつも家に持ち帰ります レシピ。

私が二度と戻らないなら 無知の場所 、早すぎるので 世界の多様性はインスピレーションの源です、活力、刺激、と避難。

私は旅行します 旅をすることで心が開かれ、色や文化が何であれ、それを簡単に発見できるからです。世界はすべて一つです。

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