米国で最も優れた航空会社と最も劣る航空会社10選
1. アラスカ航空
アラスカ航空は、The Points Guy の調査で堂々の第1位に輝きました。運賃の安さ、定時到着率、荷物紛失率、顧客満足度、マイレージプログラムの全てで上位にランクインしていることから、総合的に優れた航空会社と評価されています。現在、バージン・アメリカとの統合が進行中ですが、現時点では評価に影響は出ていません。西海岸を中心に旅行するなら、アラスカ航空が最適です。
2. ユナイテッド航空
ユナイテッド航空は、個別項目でトップは取れませんでしたが、価格、利便性、トラブルの少なさ、付加サービスの4つのカテゴリで常に上位に位置しています。キャビンの快適さでも第2位で、主要都市に多数のラウンジを持つ点も評価が高いです。『一貫したパフォーマンスが第2位に導いた』とThe Points Guy は指摘しています。
3. バージン・アメリカ
バージン・アメリカは、座席の広さと足元スペースで高評価です。特にロサンゼルス‑ニューヨーク間の長距離路線での快適さはトップクラス。ただし、路線網が限定的で手荷物や変更手数料が高めなので、旅行日程が確定している場合におすすめします。
4. ジェットブルー
ジェットブルーは、手荷物料金が低く(1個目$25、2個目$35)評価が高いです。マイレージプログラムも業界で高く評価されています。一方、定時到着率や搭乗拒否(体重による)といった項目で課題があります。
5. アメリカン航空
路線網は10社中最大で、国内便の本数が最も多いです。その反面、顧客満足度や荷物紛失率、搭乗拒否などで中位にとどまります。旅行スケジュールが柔軟で、目的地が多いことを重視するならアメリカン航空が適しています。
6. サウスウエスト航空
座席指定がなく、最初の2個の手荷物が無料という特徴があります。変更手数料もほとんどかかりませんが、キャビンの快適さは低評価で、プレミアム座席はありません。運賃はやや高めですが、手数料が安いため総合的なコストは抑えられます。
7. デルタ航空
デルタは全体評価で第7位ですが、価格が最も高く、調査の35%を占める運賃項目で最下位でした。乗客満足度やラウンジ数、定時到着率、路線規模は上位に入りますが、価格がネックです。安さを重視するなら他社を検討した方が良いでしょう。
8. ハワイアン航空
定時運航率が最も高い航空会社です。ただし、路線網は最小規模で、ハワイ国内に限られたラウンジしかありません。運賃はやや高め(3位)ですが、ハワイ旅行を計画しているなら信頼できる選択肢です。
9. フロンティア航空
フロンティアは運賃が非常に安く、全体評価では第2位の低さです。手荷物や機内持ち込み荷物に追加料金がかかりますが、事前にオンラインで支払えば最安値が適用されます。快適さや定時性を犠牲にしてでも安さを追求したい人向けです。
10. スピリット航空
最安運賃を求めるならスピリットが最適です。ロサンゼルス‑ワシントンD.C.間の往復が約250ドルと驚きの低価格です。しかし、キャビン快適性、顧客満足度、マイレージ特典、定時到着率、ラウンジすら全て最下位です。価格以外の要素を重視するなら、評価の高い他社を選ぶことをおすすめします。




