ペンシルバニアハウス観光委員会の前の見積もり6-3-2020

ミラード会長、 ロンギエッティ会長と委員会のメンバー。

おはようございます。本日は、ペンシルベニア州の目的地のマーケティング組織を代表してお話を伺う機会をいただき、ありがとうございました。

私の名前はリサ・レイガーです。私はカンブリア郡のVisitJohnstownの常務取締役です。私はこの役職を30年間務めています。

私の在職中、 私はペンシルベニア州の観光産業が抱える多くの課題に対して最前列の席を持っていました。 特にDMOコミュニティ、 直面している、 景気後退から、 9/11まで、 私たちの組織への州の助成金の最終的な削減と廃止、 ペンシルベニア州の観光局への資金提供がほぼ廃止されました。明るい面では、 ホテルの税収は、地元の目的地のマーケティング組織のために失われた助成金を置き換えるのに役立ちました。 Act 109は、州全体の観光マーケティングにより多くの資金を提供するために、オンライン旅行会社の抜け穴を塞ぎました。私たちは勝っていました。と思った。

そして、思いもよらないことが起こりました。 3月16日の朝、私は5人のVisitJohnstownチームメンバーとのスタッフミーティングに参加しました。 そのうちの2つは、3月2日の時点で真新しいものでした。その午後までに、 翌日自宅で仕事を始めるために、スタッフに仕事を終えて必要なことをするように言いました。

今日に早送りします。私のチーム全体は4月16日から解雇されており、私は自分で組織を運営しています。運営している2つの主要なイベントをキャンセルしました。 そのうちの1つは、6月末に開催されるであろう大規模なオートバイラリーです。このイベントは私たちの地域に何万人もの人々をもたらし、私たちの地域の経済に2,000万ドルを生み出します。ジョンズタウンのダウンタウンにある私たちの最大のホテルプロパティ、 159室、 7月まで休業です。夏の間、訪問者を私たちの地域に連れて行く私たちの署名イベントもキャンセルされました–エホバの証人会議。全国AAABA野球トーナメント。洪水都市音楽祭。有料の広告とマーケティングはすべて無期限に停止しました。毎年恒例のビジターガイドは発行していません。

私の話は、ペンシルベニア州のすべてのデスティネーションマーケティング組織でほぼ同じです。 小さいかどうか、 中規模または大規模。ピッツバーグからフィラデルフィアまで、 エリーとランカスターへ。エンドレスマウンテンからローレルハイランズまで。事業が閉鎖され、渡航禁止令と外出禁止令が発令されたとき、 それは私たちの業界全体にドミノ効果を生み出しました。旅行者は来るのをやめました。宿泊施設の占有率は急落しました。そして、DMOコミュニティは完全に混乱し、私たちの主要な資金源は、一瞬のように見えたもののほんの少しにまで遅くなりました。 4月だけでも、私の組織の宿泊税収入は65ドル減少しました。 2019年の同時期から000。

私たちにとって最も苦痛なのは、 私たちがビジネスを支援するためにそこにいる必要があるとき、 アトラクション、 そして私たちの観光産業を構成する組織、 私たちは自分の頭を水の上に保とうとしています。私たちが訪問者とコミュニケーションをとる必要があるとき、 と私たちの住民、 基本的な運用の維持に苦労しています。

はい、 私たちは連邦でたった51の非営利団体です。 しかし、私たちは外の世界に対する私たちのコミュニティの声です。私たちは何千もの企業を代表しています、 そして何万人もの業界の従業員。私たちは来ると言う人です、 訪問、 旅行、 見る、 止まる、 演奏する、 食べる、 祝う、 そしてリラックス。私たちは、数百万ドルを費やして、コミュニティでの訪問者の支出に数十億ドルを生み出しています。 私たちのビジネスでは、 そしてペンシルベニアで。私の郡では、 訪問者は年間3億1600万ドル以上、2ドル以上を費やしています。 000の仕事は、旅行と観光によって直接サポートされています。これは、洪水や産業の衰退のために苦労しているジョンズタウンのような町にとって重要です。特に悲しいのは、私たちの地域が3月以前に勢いを増していたことです。新規事業が開業しました。アウトドアレクリエーションが成長していました。その後、すべてが停止しました。

今、 私たちの事業が再開し始めると、 DMOは、目的地の回復の最前線に立つ必要があります。レストランや小売店は、地元の人々だけのビジネスでどのように生き残るのでしょうか。私たちの非営利博物館はどのようにして訪問者を彼らのドアから連れて行くのでしょうか？ホテルやベッド＆ブレックファーストはどのようにしてベッドに頭を悩ませますか？ダウンタウンはどのように足のトラフィックを生成しますか？人々はどうやって来ることを知るのでしょうか？彼らはそれが安全であることをどうやって知るのでしょうか？何が開いているか閉じているか？誰が旅行者に私たちの目的地を選ぶ動機を与えるでしょうか？それは目的地のマーケティング組織でなければなりません。

今のように、 しかし、 パレーズの終わりになります、 私たちがそうあるべきであるようにそれをリードしていません。私たちは、3月以前の場所に戻る最後の1人になります。私はそれを推定しました、 全国的に、 ホテルの占有率は、2023年の第1四半期まで、COVID以前のレベルに戻るとは予想されていません。ホテルが進むにつれて、 だからDMOに行きます。と、 このような場合は、 そうすれば、私たちの経済が回復するのにさらに長い時間がかかります。私たちはひどく解決策の一部になりたいと思っています。ゲームに参加し、回復を助ける塹壕にいること、 傍観されていない、 物事が好転するのを待っています。私たちはプロモーターです、 実行者、 とゴーゲッター。私たちは毎日、自分たちの地域の賛美を歌い、人々になぜ訪れるべきかを伝えています。 彼らの会議を開催し、 彼らのトーナメントを持ってきて、 事業を始める、 またはここに住んでいます。しかし、 私たちはまだ不確実な世界に住んでいます。

大規模なイベントや大規模な集会がいつ許可されるかはまだわかりません。カンブリア郡で夏全体を失いました。それを補うことはできません。なくなった。 9月と10月のイベントの主催者は、キャンセルするか延期するかを間もなく決定する必要があります。レイバーデーの週には、すでに郡フェアを失いました。宿泊税を通じてDMOに観光と訪問者の支出と収入を生み出すほぼすべてのもの、 ペンシルベニア中を行き来しています。私たちのコミュニティ、 ビジネス、 そして、私たちがイベントと訪問者を取り戻すまで、ダウンタウンは完全には回復しません。

2020年はほぼ償却しているため、 2021年に何を期待できますか？また、 私たちはまだ不確実性の霧の中で飛んでいます。大規模なイベントや大規模な集会に関するガイダンスがすぐに届かない場合は、 影響は来年にも波及しますが、 2020年の夏が2021年に繰り返されるのを見ることができました。 これは絶対に壊滅的です。私の組織と私たちの主要なイベントのために、 バイクラリー、 夏の終わりまでに、2021年に何が期待できるかを知る必要があります。計画サイクルは、イベントが終了した直後に始まります。他の主催者にとっても違いはありませんが、 イベントに関係なく、 コーディネーターがローカルかどうか、 または、私たちが目的地に誘い込もうとしているイベントを所有しています。この待機パターンで長時間座って回転する余裕はありません。 またはドミノは落ち続けます。

私たちは文字通り泥の中に閉じ込められています。危機が発生すると、 彼らはヘルパーを探すように言います。デスティネーションマーケティング組織はヘルパーであり、 しかし、ヘルパーは助けが必要です、 そして私たちは、私たちの都市に最も直接的な経済的影響をもたらすことができる私たちの観光産業のセグメントのための明確さとガイダンスを必要としています、 町、 と郡。観光は、人々が再び旅行する準備ができており、目的地のマーケティング組織が指揮者であるときに、この危機から私たちの経済を引き出すことができるエンジンです。この不確実性の霧が解消され、コミュニティの回復にとって非常に重要な作業を再開できるようになるまで、前進することはできません。